9.03.2007 r.

Dlaczego moje kartki nie dochodzą?

Za nami kolejna duża "okazja kartkowa" :). Jak zwykle w takich okresach wzrasta ilość nieodebranych kartek. Dlaczego tak się dzieje?

Po pierwsze, odnoszę wrażenie, domyślam się, że wysyłacie wtedy więcej kartek na adresy e-mail z którymi nie utrzymujecie stałego kontaktu pomiędzy specjalnymi okazjami i nie macie świadomości, że adres może być już zwyczajnie nieaktualny. Skąd to wiem? Stąd, że na skrzynkę automatu wysyłkowego ajlawju przychodzi w tym okresie znacznie więcej takich zwrotek (zwrotka to informacja o tym, że serwer nie mógł i z jakich powodów dostarczyć poczty do odbiorcy):

- :212.77.101.4 does not like recipient. Remote host said: 550 "[...]@wp.pl": Podane konto nie istnieje / No mailbox here by that name (#5.1.1) Giving up on 212.77.101.4.
- 212.77.101.4 does not like recipient. Remote host said: 550 "[...]@wp.pl": Podane konto jest zablokowane administracyjnie / This account is disabled (#5.1.1) Giving up on 212.77.101.4.
- [...]@vp.fm: Sorry, I couldn't find any host named vp.fm. (#5.1.2)
- [...]@interia.pl: 80.48.65.10 does not like recipient. Remote host said: 554 [...]@interia.pl: Recipient address rejected: Konto nieaktywne / Account disabled Giving up on 80.48.65.10.

Oczywiście takie zwrotki, przychodzą również w okresach pomiędzy specjalnymi okazjami, ale jest ich znacznie mniej (proporcjonalnie), wtedy są raczej skutkiem literówek niż braku wiedzy, że adres jest nieczynny.

Po drugie, co wydaje się mieć te same podstawy co punkt pierwszy, nie używane skrzynki pocztowe adresatów e-kartek zapełniają się wiadomościami do tego stopnia, że zapełniają się całkowicie, wtedy serwer odmawia przyjęcia kolejnych przesyłek, np. powiadomienia o kartce:

- For [...]@gazeta.pl, Site (xmail3/xmail3) said: 550 This user's mailbox is full ([...]@) - Try again later
- FAILED: Original Recipient: {...}@op.pl Diagnostic texts: rozmiar quoty skrzynki pocztowej przekroczony / size of mailbox exceeds quota for the user
- Failed to deliver to [...]@tenbit.pl LOCAL module(account [...]) reports: account is full (quota exceeded)

Po trzecie zdarzają się chwilowe problemy w działaniu serwerów pocztowych.

[...]@op.pl: Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1) I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.

Po czwarte, to różnego rodzaju filtry antyspamowe, bardziej lub mniej restrykcyjne. Zainstalowane na serwerach pocztowych, ale również w programach pocztowych odbiorców. Mogą one zatrzymać powiadomienie o kartce ajlawju.pl lub wyrzucić je do kosza automatycznie, po określeniu przesyłki jako spam. W tym wypadku to działanie nieuprawnione, ale nie mam na to wpływu. Żyjemy w czasach wszechogarniającego spamu, dlatego nie dziwię się, tego typu praktykom, więcej sam korzystam z filtru, a że uderza to czasami w przesyłki z ajlawju.pl? Cóż, na tyle na ile mogę staram się, żeby powiadomienia o kartkach były możliwie przyjazne dla serwerów pocztowych, ale jak widać na poniższej zwrotce nie zawsze się to udaje:

[...]@poczta.onet.pl: Connected to 213.180.130.86 but sender was rejected. Remote host said: 452 4.5.2 Przekroczony limit ilosci wyslanych maili, sprobuj pozniej [MF] / Too many mails in one go! Try again later [MF] I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.

Takich zwrotek z wczorajszego dnia od systemu pocztowego onet.pl przyszło bardzo dużo. Wygląda na to, że serwer pocztowy onet.pl uznał, że wysyłamy zbyt dużo maili. To fakt, mało nie wysyłamy :). Zwróciłem się do administracji poczty onet.pl z prośbą o wyjaśnienie sytuacji, jaka była tego przyczyna i czy jest coś co mógłbym zrobić, aby w przyszłości takie sytuacje się nie powtarzały.

Jak widać na drodze powiadomienia o oczekującej w ajlawju.pl kartce elektronicznej może stanąć nie mało przeszkód :). Co w takim razie zrobić jeśli doręczenie twojej e-kartki ajlawju.pl jest dla Ciebie sprawą "ogromnej wagi"? Wysyłaj powiadomienia w prywatnych listach. Nie wysyłaj kartki z automatu Ajlawju.pl, wygeneruj link do kartki i wklej go do własnej wiadomości e-mail i wyślij na adres odbiorcy kartki. Taka wiadomość nie zostanie nigdy określona jako spam i ewentualna zwrotka zostanie przesłana na twój adres e-mail.

Podsumowując. Czy jest coś co mogę jeszcze zrobić by dostarczania kartek ajlawju.pl było bardziej niezawodne? Prawdopodobnie tak, nawet jeśli jeszcze nie wiem jak to zrobić, to się dowiem :). Tymczasem mam co najmniej dwa pomysły jak sprawić byś miał(a) mniej stresu związanego ze statusami doręczeń e-kartek, więcej o nich wkrótce.

Grzesiek
Wydawca Ajlawju.pl